Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od daty zakupu, bez podania przyczyny. W przypadku odstąpienia od umowy zwrot środków następuje na wskazany rachunek bankowy w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Jeśli świadczenie rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument może zostać obciążony kosztami za spełnioną część świadczenia.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, prosimy o spełnienie następujących warunków:

• Wypełnienie formularza zwrotu i przesłanie go w formie elektronicznej na adres e-mail akademia@kmfakademia.com lub w wersji papierowej na adres: Digital Dragon, Osiedle Oświecenia 53/21, 31-636 Kraków.
• W formularzu zwrotu należy podać:
  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail użyty przy zakupie
  • Numer zamówienia
  • Informację o produkcie podlegającym zwrotowi
  • Numer rachunku bankowego do zwrotu środków

Po zatwierdzeniu zwrotu, środki zostaną zwrócone na wskazany rachunek bankowy w ciągu 14 dni roboczych od momentu zaakceptowania zwrotu.

Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy:

• Produktów cyfrowych, które zostały w pełni pobrane lub odtworzone po zakupie (np. kursy online, e-booki, pliki do pobrania), chyba że umowa przewiduje inaczej, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
• Usług wykonanych w pełni przed upływem okresu odstąpienia od umowy, jeśli wyraziłeś na to zgodę przed zakupem, co wynika z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.

Jeśli po opłaceniu zamówienia nie otrzymałeś dostępu do kursu lub produktu, skontaktuj się z nami jak najszybciej:

• E-mail: akademia@kmfakademia.com
• Telefon: +12 400 47 96 (czynne w dni robocze, 8:00-17:00)

Dane na fakturze można zmienić przed finalizacją zakupu lub niezwłocznie po nim, kontaktując się z nami telefonicznie lub mailowo.

Jeśli chcesz kupić kurs lub produkt jako prezent, skontaktuj się z nami przed zakupem, aby uzgodnić szczegóły przekazania dostępu.

Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, a także naszą Polityką Prywatności. Każdy użytkownik ma prawo do usunięcia swoich danych, jednak ze względu na zawartą umowę zakupu, niektóre dane muszą być przechowywane zgodnie z ustawą z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości (Dz.U. 1994 nr 121 poz. 591) oraz przepisami dotyczącymi przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.